亞馬遜賣家居然因為一張圖被索賠1200萬
2024-04-19 10:39
PickFu統計數據顯示,顧客在購物時,53%的人會先對比價格,第二是照片(47%)和產品標題(11%),最后就是描述(5%)。這表明,圖片是消費者除了價格外,最為看重的東西。產品用對了,對提升轉化率幫助很大。殊不知使用不好也非常容易埋雷。
因一張圖,亞馬遜賣家被索賠1200萬
eMarketer報告稱,60%的美國數字購物者始終堅持在購買前最少查看三到四張圖片,除此之外13%的人需要五張或更多圖片。于是乎賣家在
編輯Listing時都盡可能多的用圖片對產品進行展示。這樣寫對轉化率是高了,但風險也增加了。
做海外市場,知識產權就是最大的壁壘,有多少賣家都曾在上面踩過坑,這其中圖片版權侵權就是賣家常碰到的幾種侵權類型之一。
很多賣家覺得,只有盜用別人的圖片才屬于圖片侵權,其實并不是這樣的,只需圖片上出現了別人的商標LOGO、水印或者其他版權圖片,都構成侵權。這些細節上的東西賣家一旦疏忽很容易就會面臨巨額賠償。
早期跨境圈曾經發生過這樣一件事:
一位初進跨境電商行業的亞馬遜新手賣家,誤將帶有香奈兒商標的照片上傳至自己的店鋪,并銷售香奈兒仿品,就被發現了。緊接著香奈兒將包含該新手賣家在內的30多位亞馬遜賣家一同告上了法庭,同時要求每一位賣家賠償1200萬元。
最后經過艱難的協商,每一位賣家的賠償金縮減到了60萬元。在這件事情中,香奈兒一共獲得了1800萬元的賠償金,而那位新手賣家,雖然只有賣了48美元(約350元)的貨,但也同樣需要支付60萬元的賠償金。
除開需要付出巨額賠償金,
圖片侵權被投訴對銷量和轉化率。一位亞馬遜稱之產品剛起量就被對投訴主圖侵權,導致產品下架兩天,從此以后盡管重新上架了,但鏈接也是被降權了,銷量和轉化率急劇下降,最后花了幾個月才恢復正常。
此類情況還有許多,有時候就算賣家非主觀故意,但侵權行為也確實是發生了的,如果被投訴產品一定會被下架。實際上,但凡是在網上找的圖片都有侵權風險,賣家一定要避免這個問題盡量是自己拍攝。
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