亞馬遜碰到被投訴專利侵權(quán)該怎么申訴？
2024-06-18 10:51
新老賣家都難以避免侵權(quán)問題，賬戶運營中也是會接到
亞馬遜的小紅旗，輕則產(chǎn)品下架嚴(yán)重的還會被關(guān)店。知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)分成商標(biāo)、版權(quán)、專利三大類型，該怎么判斷侵權(quán)的類型呢？找關(guān)鍵詞！
專利投訴，看關(guān)鍵詞“patent no.”,專利號，以字母D開頭專利號的便是外觀專利；沒有字母開頭，直接一串?dāng)?shù)字的，就是發(fā)明專利。
小拓展：外觀專利是一類工業(yè)品外觀設(shè)計權(quán)，保障產(chǎn)品的外觀排他權(quán)。實用新型專利是指得對產(chǎn)品的形狀、構(gòu)造或其結(jié)合提出的適用于實用的新的技術(shù)方案。簡單的說，實用新型專利保護(hù)的是產(chǎn)品的某種特殊功能設(shè)計的排他權(quán)。
商標(biāo)投訴，看關(guān)鍵詞“counterfeit”假貨和“trademark”商標(biāo)，就是商標(biāo)侵權(quán)。
小拓展：商標(biāo)是鑒別某商品、服務(wù)或與其相關(guān)詳細(xì)個人或企業(yè)的顯著標(biāo)志，它可以是圖形也可以作為文字。商標(biāo)侵權(quán)會出現(xiàn)在：圖片、listing、關(guān)鍵詞、以及產(chǎn)品本身和產(chǎn)品外包裝上等這些十分明顯的關(guān)鍵位置上。
版權(quán)投訴，看關(guān)鍵詞“copyright”，就是版權(quán)侵權(quán)。
小拓展：相比較商標(biāo)侵權(quán)和專利侵權(quán)，版權(quán)侵權(quán)超過不規(guī)范使用相關(guān)卡通圖案相關(guān)，版權(quán)主要是針對一些圖片、視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、游戲和繪畫等。
當(dāng)賬戶接到
侵權(quán)郵件別著急，先仔細(xì)看一下郵件內(nèi)容確認(rèn)好下面幾件事：
1、檢索侵權(quán)事實，明確自己是不是侵權(quán)(大部分都是侵權(quán))；
2、查看郵件中的投訴方聯(lián)絡(luò)方式，嘗試聯(lián)系對方，溝通撤訴條件，很有可能就是他們不會回你，一天發(fā)2-3封，發(fā)個2-3天，然后再把發(fā)件的記錄截圖下來，留著后面有用；
3、向亞馬遜申訴，好好準(zhǔn)備自己的POA(行動計劃書)。
此次主要跟大家聊一聊專利侵權(quán)解決方法，當(dāng)我們遇到惡意侵權(quán)投訴，必須要有非常清晰的處理邏輯，正常處理惡意侵權(quán)方式有以下兩種：
1.
DMCA文件：先考慮清楚對方是國內(nèi)公司還是國外公司，做好咨詢調(diào)查，看到對方是中國法人注冊的美國公司，還是美國法人注冊的美國公司？正常來做這樣的惡意投訴的是美國人的可能性相對較小，就算是對方是美國公司了，只要你確定沒有侵權(quán)，該發(fā)dmca文件就發(fā)dmca，不可以覺得對方是誰而怕啥，反正最多不干亞馬遜。
2.正面自己的文案圖片就是自己的，這點可以借助申訴去解決。
申訴步驟，情況如下：
方案一: 圖片以及文案是自己自主設(shè)計和編寫的，并沒有對他人構(gòu)成版權(quán)侵權(quán)，利用DMCA文件。假如手頭有這樣真實的文件，是能在惡意投訴后，快速恢復(fù)鏈接。現(xiàn)階段很多賣家遞交的DMCA文件都是網(wǎng)絡(luò)上流傳的模版，其實這樣的DMCA是無效的。DMCA文件實際上是一份法律文件，目的就是為了告訴亞馬遜我們沒有侵權(quán)，他們起訴我，假如判決是真的侵權(quán)了，我愿意承擔(dān)所有的責(zé)任。現(xiàn)如今希望恢復(fù)我的產(chǎn)品，以免影響到我的生意。既然是法律文件，所以也是需要有權(quán)限的律師，起草并簽署有關(guān)的律師事務(wù)所及律師的簽名的，這樣才有效果。
DMCA反投訴中一定要包含以下信息：
1.一定要注明被移除或禁用的材料以及移除或禁用前材料所處的位置；
2.準(zhǔn)備一份聲明，表明您確信投訴報涉材料為誤識或誤移除，如所言虛假，甘受偽證罪處罰；
3.你的姓名、地址和電話號碼；
4.準(zhǔn)備一份聲明，表明您同意接受地址所屬司法管轄區(qū)的聯(lián)邦地方法院的管轄，并接受上述投訴的提起人發(fā)送給您的法律程序文書（如果您在美國境外，就必須聲明同意接受我們指定的任何美國聯(lián)邦地方法院的司法管轄）；
5.你的手寫簽名或電子簽名。
要是有律師相關(guān)簽名，使用到亞馬遜上就很有效，這個費用是比較高的。
方案二：遞交證據(jù)證明該圖片以及文案并不屬于投訴方。
1. 列出自己的產(chǎn)品上架時間與投訴方的獨立站的上架時間的對比圖
2. 自己的圖片原圖放置在ps中展示制作時間
3.把自己的圖片上傳至谷歌網(wǎng)盤，備注版權(quán)方
4.提供商標(biāo)證書
5.提供授權(quán)廠家生產(chǎn)該品牌產(chǎn)品的授權(quán)書
6.采購合同
7.采購增值稅發(fā)票
8.帶upc的產(chǎn)品實拍圖，帶產(chǎn)品包裝
9.產(chǎn)品的review截圖及訂單部分截圖，告訴亞馬遜我們的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的
10.這時候有英文的品牌獨立站，能夠提供的話可信度會更高一些。這個費用不高，2天就能完成，方案二是現(xiàn)在大部分賣家在操作的方案，千萬不要覺得資料多，資料越多越容易通過。
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