多賣家開始不斷掉評!二審掃號也來了
2023-10-07 09:48
按照以往慣例,每一年10月份左右亞馬遜賣家的糟心事較多,平臺一波又一波的大掃蕩強勢來襲,讓人目不暇接。
賣家開始不斷掉評!亞馬遜嚴(yán)厲查處操縱評論
評論身為產(chǎn)品銷售至關(guān)重要,一直是平臺和賣家關(guān)注的焦點。前不久,許多賣家反饋稱忽然出現(xiàn)了大量掉評論的情況,不僅自己掉評,并且競爭對手還在大量掉評。
據(jù)了解,除開掉評現(xiàn)象,刷單被限評、合拼僵尸評論被關(guān)聯(lián)等現(xiàn)象也在持續(xù)發(fā)生。限評方面,賣家小張反饋稱,產(chǎn)品進(jìn)行了刷單行為,但還沒有上評,做的直評剛顯示便被限評了。平臺方面表示,早已留意到這款產(chǎn)品的非同尋常的評論活動,因為這一活動,已經(jīng)將此類產(chǎn)品限制為驗證采購審查。知情人士稱,碰到這種情況后,產(chǎn)品只有銷售到一定時間后才能夠解除限制。
最近因違反買家評論政策(與買家通信請求寫評論或改評論),接到違反政策警告的賣家也大有人在,嚴(yán)重者賬號已經(jīng)被封,多賣家找服務(wù)商刷單被判斷BSTC欺詐,造成店鋪被封、listing被下架。
合拼評論造成品牌關(guān)聯(lián),賣家被申訴難倒
此外需要注意的是,最近來勢洶洶的品牌關(guān)聯(lián)潮,其中一個重要誘因便是和評論有關(guān)。
詳細(xì)來講,賣家存有品牌層面的違規(guī)行為,包含但是不限于:使用0計劃移除跟賣、商標(biāo)注冊應(yīng)用了黑律師、更改品牌、濫用變體(含合拼僵尸listing)、listing翻新等,可以發(fā)現(xiàn),濫用變體赫然在列。
業(yè)內(nèi)人士表示,不推薦賣家授權(quán)小號去合拼僵尸鏈接,只要存在授權(quán)行為,就算后面主動撤銷了,
亞馬遜系統(tǒng)也是會有記錄。屆時等到平臺集中算賬的時候,不僅小號沒了,還會連累大號。
被掃號后申訴算得上是門技術(shù)活,目前還有一大批賣家尚未申訴成功。
按照一位知情人士反饋,申訴過程中,現(xiàn)階段賣家唯一能做的就是本本分分承認(rèn)錯誤。其之前綁定僵尸評論,后期雖已解綁了,一年多后還是被平臺掃號,申訴時先是承認(rèn)自己綁定了僵尸評論,緊接著解釋如今已經(jīng)解綁了,并確保以后不會再犯有關(guān)錯誤,并且已經(jīng)做到定時檢查品牌授權(quán)的合作對象保證賬號健康,需要注意的是,操作過程中賣家需要先確定listing沒有關(guān)聯(lián)店鋪的評論,要不然申訴成功的概率會減小很多。
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