亞馬遜平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，賣(mài)家采用多種方式促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。假如賣(mài)家想贏得BuyBox，他們通常需要低價(jià)。保持良好的性能，使用FBA。殊不知，一些賣(mài)家會(huì)采用其余措施，并試圖用一系列骯臟的把戲來(lái)摧毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們的目標(biāo)非常簡(jiǎn)單，便是凍結(jié)對(duì)手的賣(mài)家賬戶(hù)或列表。伴隨著越來(lái)越多的亞馬遜惡意賣(mài)家濫用該系統(tǒng)，摧毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，本文將介紹賣(mài)家商品圖片被惡意篡改，要采用什么應(yīng)對(duì)策略。
 

篡改圖片。這是特別危險(xiǎn)的，因?yàn)樗淖兞松唐穲D片，但亞馬遜并不會(huì)通知其余賣(mài)家，這為壞賣(mài)家提供了機(jī)會(huì)，后果特別嚴(yán)重。正如上述情況一樣，安克等行業(yè)的大賣(mài)家遭到了惡意攻擊。
 

最先，制造商將繼續(xù)改變商品包裝，因而貨架上的商品包裝也能夠多樣化，但這類(lèi)產(chǎn)品有同樣的UPC代碼，包裝中的產(chǎn)品也是同樣的。在這種現(xiàn)象下，最好的方法是增加商品包裝的描述和圖片，并嚴(yán)格遵守亞馬遜的流程進(jìn)行這一步，是因?yàn)閬嗰R遜需要相關(guān)的證據(jù)。
 

 

另一方面，是因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品的不一樣型號(hào)有同樣的UPC代碼，無(wú)論誰(shuí)最先創(chuàng)建了該產(chǎn)品的列表，其余賣(mài)家都能夠更改列表上的圖片，而不是其余產(chǎn)品型號(hào)。即使他們可以通過(guò)賣(mài)方平臺(tái)上的投訴恢復(fù)，其余賣(mài)家也能夠再度更改。為了防止這種現(xiàn)象，我們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建列表，選購(gòu)我們自己的UPC代碼，或是將其余產(chǎn)品型號(hào)增加到我們自己的列表中。
 

最終，另一種被鄙視的行為是將商品圖片更換為完全不一樣的產(chǎn)品。殊不知，亞馬遜對(duì)每次改變都是有記錄。假如受害人上訴，肇事者將因違背規(guī)則而備受懲罰。
 

應(yīng)對(duì)措施：

客戶(hù)評(píng)價(jià)是發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的好渠道。假如評(píng)定中存在與描述不一致、與廣告不一致或其余相似的不滿(mǎn)，應(yīng)該馬上檢驗(yàn)?zāi)牧斜怼Ｔ诿鞔_您的產(chǎn)品描述與銷(xiāo)售的產(chǎn)品完全相同以前，暫時(shí)性關(guān)掉列表。查詢(xún)您的列表中是不是有其余包裝圖片，并從客戶(hù)的角度查詢(xún)您的列表，而不單單是依賴(lài)UPC代碼。
 

注：預(yù)防這一陰謀的最好方法是檢驗(yàn)他們的負(fù)面反饋和評(píng)價(jià)，并馬上回復(fù)，暫時(shí)性關(guān)掉他們的列表，尋找出問(wèn)題的原因，假如商品圖片大幅度變化，顯而易見(jiàn)是惡意陷害，不要猶豫，向亞馬遜提出違背規(guī)則的上訴。

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