亞馬遜測試新功能,如何利用新界面提升銷量?
2024-10-31 09:52
最近亞馬遜的動作可真不少,尤其是針對移動端應用主頁的重大改版!
前段時間亞馬遜官方給所有美國本土用戶推出移動端Rufus,現在還在移動端應用上測試新的主頁功能,這一次更新主要基于
AI購物助手Rufus的基礎上,優化個性化推薦、瀏覽功能、節日購物季的簡化重新排序功能等,目的是讓用戶消費更輕松以及個性化。
01:亞馬遜主頁功能增強
亞馬遜正在通過AI和機器學習技術提高主頁個性化推薦,根據客戶近期的瀏覽、購買歷史,有針對地推薦很有可能感興趣的產品。
同時,主頁頂部新增的“櫥窗展示”功能,能夠讓消費者瀏覽時無需跳轉頁面,也可以發現相關產品,還添加了“再次購買”(Buy Again)功能,將消費者常常購買的商品統一整合集中展示,方便用戶快速重新訂購商品。
此外,亞馬遜也在檢測另一項新功能,在產品搜索結果中直接顯示賣家評分。此項更新代表著消費者不但可以評估產品質量,還可以了解賣家的信譽,賣家的評分高低和客戶服務記錄直接影響商品購買率!
因此不僅僅商品評分必須精心維護,店鋪的整體評分也是一樣尤為重要。對于那些產品種類繁多而且整體Feedback評分低的賣家而言,這絕對是一項艱巨的挑戰。
這從一系列優化中不難看出,
亞馬遜是十分重視消費者購物體驗的,通過簡化購物步驟、提供一鍵式操作等方式,讓消費者購物變得更加簡單愉快。
02:如何適應行界面設計
這一次新界面的更新,相對于亞馬遜賣家而言,也無疑是一個提升品牌曝光以及增加銷售額的機會。為了幫助賣家盡快適應新界面,保時運通給大家準備了一些小策略:
■優化產品描述
賣家要保證產品目錄的準確性和吸引力,運用Rufus的推薦特性,修改和完善listing,強調產品的特點并且將關鍵詞埋進五點描述中,在個性化推薦中獲得更多的展示位置,吸引更多的點擊和購買。
■提高主圖的設計
按照“櫥窗展示”的水平滾動特征,優化更新產品的主圖設計,突出產品的特點和吸睛點,通過動態產品組合的展示吸引更多用戶注意。
■提高店鋪評分
賣家后臺要積極回復用戶的評價和反饋,運用亞馬遜的“再次購買”中心來提高用戶的復購率。也可以借助Feedback Five、Feedback Express等亞馬遜自動邀評工具來獲得急需的正面的賣家反饋和產品評論。高評分的用戶評價和好的客戶服務能夠提升店鋪評分,提高轉化率。
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